Aviso legal: Condiciones generales de venta

Notas legales

Condiciones Generales de Venta de Eric CANTO

Gracias por su interés en nuestros productos! A continuación encontrará las Condiciones Generales de Venta aplicables a su compra, cuyo objetivo es explicar sus derechos. Si tienes alguna duda no dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados de explicarte cómo funcionan. Esta parte cubre detalles como a quién le compra sus artículos, cómo hacer un pedido, precios, envío y entrega, derecho de desistimiento y garantías. ¡Esperamos que tus compras vayan bien!

Contáctenos: Eric CANTO 201 avenue Gambetta 34400 Lunel   Teléfono: 07.78.41.84.51 // contact@ericcanto.com

 

General

Estas Condiciones Generales de Venta (las "Condiciones Generales de Venta") se aplican cuando usted ("Cliente" o "usted") realiza un pedido con Eric CANTO ("Compañía", "nosotros" o "nosotros") en ecwid, (el sitio web ").

Al aceptar estas Condiciones Generales de Venta, confirma que es mayor de 18 años o ha obtenido la autorización de su representante legal. También acepta cumplir con estas Condiciones Generales de Venta. También confirma que ha leído la información sobre datos personales y cookies y que acepta el uso de estos datos de acuerdo con la política de privacidad.

Vendemos productos en diferentes países, por lo que estos Términos y condiciones generales están destinados a aplicarse en todo el mundo. Sin embargo, es posible que se apliquen leyes adicionales según el país donde viva. Cumplimos con estas leyes aplicables, y nada en estos Términos y condiciones generales de venta debe interpretarse como una limitación de sus derechos, si las leyes en cuestión le otorgan derechos mayores que los indicados en las condiciones aquí presentadas.

Al aceptar estos Términos y condiciones generales de venta, usted comprende y acepta que cualquier pedido, compra o transacción se realiza exclusivamente entre la Compañía y el Cliente, y que ecwid, como proveedor de la plataforma, no es responsable del contenido, las interacciones o transacciones que tienen lugar en ecwid.

 

Órdenes, etc.

Cuando recibe una confirmación de pedido de nuestra parte, significa que su pedido ha sido aceptado y se ha cumplido un contrato de compra. Le recomendamos que conserve la confirmación del pedido para cualquier contacto futuro con nosotros. Podemos rechazar un pedido por una variedad de razones, como si proporciona datos personales incorrectos o si tiene una responsabilidad por el impago de las deudas.

Hasta que recibamos esta confirmación de nuestra parte, tiene la opción de cancelar su pedido. En este caso, le reembolsaremos cualquier pago realizado por usted o su compañía de tarjeta de crédito o cargo.

Podemos cancelar un pedido en caso de escasez de los productos solicitados. A continuación, le reembolsaremos cualquier cantidad abonada y le informaremos de la existencia de productos equivalentes si están disponibles.

Los productos solicitados siguen siendo de nuestra propiedad hasta que hayamos recibido el pago total de su venta.

 

Información del cliente, etc.

Usted es responsable de la veracidad de los datos personales que nos proporciona.

Usted es responsable de todas las compras realizadas con sus credenciales de inicio de sesión. Así que asegúrese de mantener en secreto sus datos de inicio de sesión y evitar que personas no autorizadas accedan a ellos. No dude en ponerse en contacto con nosotros si sospecha que una persona no autorizada ha obtenido acceso a sus credenciales de inicio de sesión.

 

Precios, tarifas, etc.

Los precios que se muestran en el sitio web se aplican a los pedidos realizados en el sitio web. Todos los precios están en la moneda que aparece en el sitio web e incluyen el IVA donde se especifica (sin embargo, dependiendo de su país de residencia, es posible que el IVA no se aplique a su compra). A menos que se indique lo contrario en el sitio web, los precios no incluyen los costos de pago o envío, que se muestran por separado. Notez également que des frais locaux (comme les frais de conversion de devises, les frais de cartes de paiement ou de crédit, les taxes de vente, les droits de douane, etc.) peuvent s'appliquer, en fonction des réglementations locales de votre país de residencia. Estos costos son su responsabilidad y no serán reembolsados por nosotros.

 

Ofertas especiales

Es probable que ocasionalmente ofrezcamos, para productos específicos, condiciones más favorables que las indicadas en las Condiciones Generales de Venta, por ejemplo, en lo que respecta al derecho de desistimiento o devoluciones gratuitas. Estas condiciones más favorables son válidas solo por un tiempo limitado, hasta el fin de las existencias de los productos en cuestión, y pueden cancelarse en cualquier momento. En caso de desistimiento, se volverán a aplicar las Condiciones Generales de Venta en su totalidad.

 

Envío y entrega

Los productos en stock se entregan generalmente dentro de los plazos indicados en el sitio web. El tiempo estimado de entrega de un pedido se indica en la confirmación del pedido. En caso de un retraso en la entrega, le notificaremos y continuaremos rastreando su pedido. Puedes cancelar el pedido si la entrega se retrasa más de 30 días y no eres responsable del retraso.

Dependiendo del método de entrega elegido, es posible que se le solicite que se dirija a una ubicación de entrega específica para recoger el pedido. Debe estar allí dentro del plazo indicado en el aviso de entrega. Si no recoge la entrega a tiempo, se pueden aplicar cargos adicionales y el pedido puede ser devuelto a su cargo. Nos reservamos el derecho de cancelar el pedido si la entrega no se recoge a tiempo.

 

Derecho a retractarse

Puede cancelar su pedido notificándonos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos solicitados. Luego debe informarnos de su retiro indicando su nombre, su dirección física, su dirección de correo electrónico, su número de pedido, así como una descripción de los productos que son objeto del retiro, por ejemplo, utilizando el formulario en línea en el sitio web. También debe devolvernos los productos cancelados sin demora a su cargo, dentro de los 14 días posteriores a su notificación de retiro. Eres responsable del estado de los productos durante su devolución. Es por eso que le recomendamos encarecidamente que los envíe bien embalados, sin daños y en su caja o embalaje original.

Cuando realice un retiro, le reembolsaremos el precio que pagó por los productos cancelados, incluidos los costos de envío para la entrega estándar (el método de entrega más económico, lo que significa que no se le reembolsarán los gastos adicionales incurridos por la elección de la entrega urgente o de otro modo) . No obstante, descontaremos del importe a reembolsar cualquier depreciación en el valor de los productos, si esto se debe a que los ha manipulado más de lo necesario para determinar su función o características. Los gastos de envío también se reembolsan solo si los productos devueltos constituyen un pedido completo, y no si solo cancela parte del pedido. Pagaremos el monto a reembolsar lo antes posible y dentro de los 14 días posteriores a la notificación de retiro. Sin embargo, demoraremos el pago hasta la recepción de los productos devueltos o la prueba de que nos han sido enviados (certificado de entrega). El reembolso se realizará con el mismo método de pago que utilizó para pagar los productos cancelados, a menos que se acuerde lo contrario.

Su derecho de desistimiento no se aplica a los contratos que:

  • se relacionan con un servicio que se ha realizado en su totalidad, si, al realizar su pedido, aceptó desde el inicio de la prestación del servicio que no habría derecho de desistimiento después de la finalización del servicio
  • se relacionan con bienes o un servicio cuyo precio depende de fluctuaciones en el mercado que no podemos controlar y que pueden ocurrir durante el período entre la recepción de los productos cancelados y su notificación de desistimiento.
  • se refieren a productos que se han fabricado según sus especificaciones o que están claramente personalizados
  • se relacionan con bienes que pueden deteriorarse o caducar rápidamente
  • se refieren a productos cuyo precinto se ha roto y que no pueden devolverse debido a riesgos para la salud o la higiene, si usted ha roto el precinto
  • se refieren a bienes que, después de la entrega, por su naturaleza, se han mezclado irreversiblemente con otros artículos
  • se relacionan con grabaciones de audio o video selladas o software de computadora sellado, cuyo sello ha sido roto por usted
  • se refieren a temas específicos de un periódico o revista
  • se refiere al contenido digital proporcionado fuera de un medio tangible, si ha aceptado explícitamente una entrega de esta manera y ha aceptado la falta de posibilidad de desistimiento
  • se refieran a eventos culturales y deportivos, o cualquier otra actividad similar de ocio, alimentación, restauración o cualquier otro servicio similar, así como al alojamiento, transporte de mercancías o entrega de vehículos, donde no podríamos prestar el servicio sobre un determinado día o período.

 

Garantía y reclamaciones

Algunos de nuestros productos pueden incluir garantías La información relativa a estas garantías se proporciona en el sitio web o en estas Condiciones Generales de Venta. La confirmación del pedido constituye el certificado de garantía. Nuestra garantía solo cubre defectos de construcción originales y, por lo tanto, no cubre defectos que aparezcan durante o después de realizar cambios en la función o apariencia de los productos, como reconstrucción, actualización o cualquier otra configuración del producto.

Tiene la posibilidad de presentar quejas con respecto a productos que se consideren defectuosos según la legislación de protección del consumidor aplicable durante un período de 2 años (o cualquier período adicional previsto por la ley aplicable) a partir de la recepción de los productos. A continuación, debe informarnos de su reclamación indicando su nombre, su dirección física, su dirección de correo electrónico, su número de pedido, así como una descripción de los productos objeto de la reclamación, por ejemplo, utilizando el formulario en línea en sitio web. También debe presentar la denuncia lo antes posible después de descubrir el defecto. Cualquier reclamación realizada en los dos meses siguientes al descubrimiento del defecto siempre se considerará registrada dentro de los plazos establecidos.

En el caso de productos defectuosos, le reembolsaremos de acuerdo con la legislación de protección del consumidor aplicable y asumiremos el costo de devolución de los productos. Nos esforzamos por realizar dichos reembolsos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de una queja y la identificación de la necesidad de un reembolso, pero este período puede ser más largo según la naturaleza del producto. También nos esforzamos por cumplir con las recomendaciones relacionadas con productos defectuosos emitidas por las autoridades nacionales de protección del consumidor. La devolución se realizará con el mismo método de pago que utilizó para pagar el pedido de los productos afectados por la reclamación, salvo pacto en contrario.

 

Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley aplicable no mencione ninguna disposición en contrario, nuestra responsabilidad se limita a daños directos y en ningún caso a daños indirectos, como pérdida de ingresos, etc.

 

Derechos de propiedad intelectual

El sitio web y su contenido son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y marketing. Esto significa que las marcas, nombres de empresas, nombres de productos, imágenes y gráficos, diseño del sitio, diseño e información sobre productos, servicios y otro contenido no deben copiarse ni utilizarse sin nuestro permiso previo por escrito.

 

Exención

Nos reservamos la posibilidad de que nuestro sitio web contenga errores, por ejemplo errores relacionados con imágenes o errores tipográficos, incluidos errores en la descripción de productos o especificaciones técnicas, precios inexactos o información incorrecta sobre la disponibilidad de un producto en stock. Estamos autorizados a corregir cualquier error obvio y a modificar o actualizar la información publicada en el sitio web en cualquier momento en consecuencia.

Las imágenes en el sitio web están destinadas únicamente a fines ilustrativos y no constituyen una garantía del número exacto de productos que puede recibir al realizar un pedido, ni de la apariencia, función u origen exactos de los productos.

 

Modificaciones a las Condiciones Generales de Venta

Es probable que modifiquemos estas Condiciones generales de venta en cualquier momento. Luego publicaremos los Términos y condiciones generales de venta modificados en nuestro sitio web, que no entrarán en vigor hasta que los haya aceptado (al realizar un nuevo pedido o al ver el sitio web).

 

Ley aplicable y disputas

En caso de disputa, nos esforzamos por cumplir con cualquier decisión tomada por las autoridades nacionales de protección al consumidor.

Cualquier disputa relacionada con la interpretación o aplicación de estos Términos y condiciones generales de venta se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del país o estado donde llevamos a cabo nuestras actividades y estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva del tribunal local. De constitución de nuestra empresa. “Jurisdicción no exclusiva” significa que tiene la oportunidad de presentar una demanda contra nosotros en otro país si la ley aplicable lo permite.

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